1 问题

概述

在监测 → 问题中，可以看到当前存在的问题。问题是指那些处于“问题”状态的触发器。

默认情况下，所有新问题都被归类为根因问题。可以手动将某些问题重新分类为根因问题的症状问题。有关更多详细信息，请参阅 根因和症状事件。

列描述
复选框显示用于选择问题的复选框。
复选框旁边的图标具有以下含义：
icon_number.png - 引发的症状事件数量；
icon_expand.png - 展开显示症状事件；
icon_collapse.png - 折叠以隐藏症状事件；
icon_symptom.png - 这是一个症状事件。
时间显示问题开始时间。
问题严重性显示问题的严重等级。
问题严重性最初是基于根因问题触发器的严重等级, 可以使用问题更新在更新界面进行更新操作。 在问题期间，问题严重性的颜色用作单元格背景。
恢复时间显示问题的恢复时间。
状态显示问题状态:
问题 - 未解决的问题。
解决 - 最近解决的问题，您可以使用筛选器隐藏最近解决的问题。
新的和最近解决的问题闪烁2分钟。已解决的问题显示时间为5分钟。这两个值可以在 管理 → 常规 → 触发器显示选项中进行设置。
信息如果问题通过全局关联关闭或在更新问题时手动关闭，则会显示绿色信息图标。在图标上悬停鼠标将显示更多的细节:
info.png
如果显示被抑制的问题，则会显示以下图标 (请参阅筛选器中的显示被抑制的问题选项)。 将鼠标悬停在图标上将显示更多详细信息:
1 问题 - 图6
主机显示问题主机。
单击主机名会调出主机菜单。
问题显示问题名称。
问题名称基于根因问题触发器的名称。
触发器名称中的宏在问题发生时被解析，解析后的值不再更新。
注意 可以在问题名称后面加上 运行数据 显示一些最新的监控项值。
单击问题名称将显示 事件菜单。
将鼠标悬停在问题名称后面的1 问题 - 图7 图标上，将会显示触发器描述(对于那些有触发器描述的问题)。
运行数据运行数据 配置在触发器级别上的运行数据，可以是文本宏和监控项值宏的组合，未在触发器级别配置运行数据，则显示触发器表达式中所有监控项的最新值。
仅当过滤器中显示运行数据配置为单独时才会显示此列。
持续时间显示问题持续时间。
另请参阅: 问题持续时间
更新单击链接到问题更新页面，可在更新界面对问题采取各种操作，包括评论和确认问题。
动作使用符号图标显示有关问题的活动历史记录：
icon_acknowledged_green.png - 问题已被确认。此图标始终首先显示。
icon_comment.png - 已发表评论。同时显示评论数。
icon_sev_up1.png - 问题严重等级已升级（例如信息 → 警告）
icon_sev_down1.png - 问题严重等级已降低（例如警告 → 信息）
icon_severity_back.png - 问题严重等级已更改，但恢复到原始级别（例如警告 → 信息 → 警告）问题严重等级已更改，但恢复到原始级别（例如警告 → 信息 → 警告）
icon_actions.png - 已采取行动。同时显示行动数。
icon_actions_progress1.png - 已采取行动，至少有一项正在进行中。同时显示行动数。
icon_actions_failed.png - 已采取行动，至少有一项失败。同时显示行动数。
将鼠标滚动到图标上时，会显示带有活动详细信息的弹出窗口。 请参阅 查看详细信息 以了解有关弹出窗口中用于表示已采取行动的图标的更多信息。
标签显示标签（如果存在）。
此外，还可以显示来自外部系统的标签 (参阅配置webhooks时的过程标签选项)。

问题运行数据

可以显示当前问题的运行数据，即最新项目值而不是问题发生时的项目值。

可以在”监控→问题“过滤器中或在相应仪表盘组件的配置,通过选择以下三个选项之一来配置运行数据显示：

  • 无 - 不显示任何运行数据
  • 单独 - 操作数据显示在单独的列中

1 问题 - 图16

  • 包含在问题名称中 -运行数据将附加到问题名称括号中。仅当触发器配置中的“运行数据”字段为非空时，才会将运行数据附加到问题名称中。

1 问题 - 图17

可以在“运行数据”字段中为每个触发器配置运行数据的内容。

该字段接受带有宏的任意字符串，最重要的是宏{ITEM.LASTVALUE <1-9>}。此字段中的 {ITEM.LASTVALUE <1-9>} 将始终解析为触发器表达式中各监控项的最新值，此字段中的 {ITEM.VALUE <1-9>} 将在触发状态更改时解析为监控项值(即:变成Problem，变成OK，被用户手动关闭或被关联关闭)。

问题持续时间为负

在某些常见情况下，可能会出现持续时间为负数，即问题解决时间早于问题创建时间时，例如：

  • 如果某个主机被代理监视并且发生了网络错误，导致在一段时间内没有接收到来自代理的数据，则服务器将触发 nodata(/host/key)触发器。当连接恢复时，服务器将从代理接收过去时间的监控项数据。然后，nodata (/host/key)问题将被解决，并且会出现问题持续时间为负数。
  • 当恢复问题事件的监控项数据由 Zabbix Sender发送并且数据时间戳早于问题创建时间，也将显示问题持续时间为负数。

问题持续时间为负数，不会影响 SLA 计算 或特定触发器的 可用性报表 ；它既不会减少也不会延长问题时间。

批量编辑选项

下面的按钮提供了批量编辑选项：

  • 批量更新 - 通过导航到问题更新界面来更新选择的问题。

要使用此选项，请选中相应问题之前的复选框，然后单击批量更新按钮。

按钮

右侧的按钮提供以下选项：

列描述
1 问题 - 图18将页面所有内容导出到CSV文件。

在监测页面介绍了所有通用的查看模式按钮。

使用过滤器

您可以使用过滤器来显示您感兴趣的问题。为了获得更好的搜索性能，使用未解析的宏搜索数据。

过滤器位于表格的上方。过滤器设置可以另存为选项卡，然后通过单击 过滤器上方的选项卡 快速访问。

1 问题 - 图19

参数描述
显示按问题状态筛选：
显示最近问题 - 未解决和最近解决的问题 (默认)
问题 - 显示未解决的问题
历史 - 显示所有事件的历史记录
主机组筛选一个或多个主机组。
指定父主机组将选择所有包含的主机组。
主机筛选一个或多个主机。
触发器筛选一个或多个触发器。
问题按问题名称筛选。
严重性按触发器（问题）严重性进行筛选。
持续时间小于按问题的持续时间进行筛选。
显示症状勾选该复选框可在自己的行中显示归类为症状的问题。
显示被抑制的问题勾选该复选框可显示由于主机维护或单个问题抑制而被抑制（不显示）的问题。
确认状态筛选显示所有问题、仅显示未确认的问题或仅显示已确认的问题。勾选附加复选框可筛选出您曾经确认过的问题。
主机资产记录按类型和值进行筛选。
标签按 事件标签 名称和值筛选。可以包含和排除特定标签和标签值。可以设置几个条件。标签名称匹配始终区分大小写。
每个条件都有多个运算符可用：
存在 - 包括指定的标签名称
等于 - 包括指定的标签名称和值（区分大小写）
包含 -包含指定的标签名称，其中标签值包含输入的字符串(子字符串匹配，不区分大小写)
不存在 - 排除指定的标签名称
不等于 - 排除指定的标签名称和值（区分大小写）
不包含 - 不包含指定的标签名称，其中标签值包含输入的字符串(子字符串匹配，不区分大小写)
条件有两种计算类型：
与/或 - 必须满足所有条件，具有相同标签名称的条件将根据或条件分组
或 - 只需要满足一个条件
过滤后，此处指定的标签将首先显示问题，除非被* 标签显示优先级 (见下文) 列表覆盖。
显示标签选择显示的标签数：
没有 - 无标签 列在 监控→ 问题中
1 - 标签 列包含1个标签
2 - 标签 列包含2个标签
3 - 标签 列包含3个标签
要查看问题的所有标签将鼠标悬停在3个点图标上。
标签名选择标签名称显示模式：
完整 - 标签名称和值将完整显示
缩短显示 - 标签名称被缩短为3个符号;标签值将全部显示
没有 - 只显示标签值;没有名字
标签显示优先级输入问题的标签显示优先级，作为逗号分隔的标签列表 (例如: 服务、许可、申请)。只应使用标签名称，不显示标签值。此列表的标签将始终首先显示，并覆盖按字母顺序的自然排序。
显示运行数据选择显示运行数据模式
无 - 不显示运行数据
单独的 - 在单独的列里显示运行数据
使用问题名称 - 将运行数据附加到问题名称，使用括号表示运行数据。
紧凑视图勾选复选框以启用精简视图。
显示详情勾选该复选框以显示问题的基础触发器表达式。 如果标记了 紧凑视图 复选框，则该功能禁用。
显示时间线勾选该复选框以显示可视时间线和分组。如果标记了紧凑视图 复选框，则该功能禁用。
整行高亮勾选该复选框以突出显示未解决的问题的整行。问题严重性颜色用于突出显示。
仅当 紧凑视图 复选框在标准蓝色和深色主题中标记时才启用。 整行高亮 在高对比度主题中不可用。
收藏夹筛选器的选项卡

常用的过滤器参数集可以保存在选项卡中。

若要存储一组新的过滤器参数， 请打开主选项卡并配置过滤器设置，然后按 另存为 按钮。在新的弹出窗口中，定义 过滤器属性。

problem_filter0.png

参数描述
名称要在选项卡列表中显示的过滤器的名称。
显示记录数如果您希望问题的数量显示在选项卡名称旁边，请勾选。
设置自定义时间段检查以设置此过滤器集的特定默认时间段。如果设置了，则只能通过更新过滤器设置来更改此选项卡的时间段。对于没有自定义时间段的选项卡，时间范围可以通过按右上角的时间选择按钮来更改 (按钮名称取决于所选的时间间隔:本周、过去30分钟、昨天等)。
此选项仅适用于 监视→问题中的过滤器。
从/到时间段 以绝对(Y-m-d H:i:s)或相对时间语法(now-1d)定义开始和结束, 设置自定义时间段 选中则可用。

保存后，过滤器将创建为命名过滤器选项卡并立即激活。

要编辑现有过滤器的筛选属性 ，请按活动选项卡名称旁边的齿轮符号。

problem_filter2.png

注意：

  • 要隐藏过滤器，请按当前选项卡的名称。 再次按下活动选项卡名称打开过滤器。
  • 支持键盘导航： 使用箭头在选项卡之间切换，按下 Enter 打开。
  • 过滤器上方的左/右按钮可用于在已保存的过滤器之间切换。或者，向下指向的按钮会打开一个下拉菜单，其中包含所有已保存的过滤器，您可以单击所需的过滤器。
  • 可以通过拖放重新排列过滤器选项卡。
  • 如果已保存过滤器的设置已更改（但未保存），过滤器名称后会显示一个绿点。 要根据新设置更新过滤器，请单击显示的 更新 按钮，而不是 另存为 按钮。
  • 当前过滤器设置被记住在用户配置文件中。 当用户再次打开页面时，过滤器设置将保持不变。

若要共享过滤器，请复制活动过滤器的 URL 并将其发送给其他人。打开此 URL 后，其他用户将能够将这组参数作为永久过滤器保存在其 Zabbix 帐户中。
另请参见：页面参数。

过滤器按钮
列描述
filter_apply.png应用指定的过滤器条件（不保存）。
filter_reset.png重置当前过滤器并返回当前选项卡的已保存参数。在主选项卡上，这将清除过滤器。
filter_save_as.png在新选项卡中保存当前的过滤器参数。只在主选项卡上可用。
filter_update.png将选项卡参数替换为当前指定的参数。在主选项卡上不可用。

查看详细信息

在 监控→ 问题 异常开始和恢复的时间都有链接，单击链接可以打开更多事件细节。

1 问题 - 图26

请注意触发器和问题时间的严重性是有区别的。 对于问题事件，如果已使用更新问题界面进行了更新。

在操作列表中，以下图标用于表示活动类型：

  • icon_generated.png - 生成的问题事件
  • icon_message.png - 消息已发送
  • icon_acknowledged.png - 确认问题事件
  • icon_unacknowledged.png - 未确认的问题事件
  • icon_comment2.png - 添加了注释
  • icon_sev_up1.png - 问题严重性已增加（例如：信息→警告）
  • icon_sev_down1.png - 问题严重性已降低（例如：警告→信息）
  • icon_severity_back.png - 问题严重性已更改，但已恢复到原始级别（例如：警告→信息→警告）
  • icon_remote.png - 已执行远程命令
  • icon_recovery.png - 问题事件已恢复
  • icon_closed.png - 问题已手动关闭
  • icon_suppression.png - 问题已被抑制
  • icon_unsuppressed.png - 问题已被取消抑制
  • icon_symptom.png - 问题已转化为症状问题
  • icon_cause.png - 问题已转化为根因问题