运营规范

小程序客服消息使用除必须遵守《智能小程序平台运营规范》外，还不能违反以下规则，包括但不限于：

  • 不允许恶意诱导用户进行可能触发客服消息下发的操作，以达到可向用户下发客服消息的目的。

  • 不允许恶意骚扰用户，不允许下发与用户发送的内容无关或对用户造成骚扰的消息。

  • 不允许下发虚假夸大、违法类等恶意营销信息。

  • 不允许使用客服消息向用户下发色情、暴力等违反国家法律规定的信息。