工单

注：工单为 JumpServer 企业版功能。

1 功能简述

• 工单功能主要负责授权工单的申请与审核，同时 JumpServer 堡垒机支持二级审批流程。
• 工单功能支持对 JumpServer 用户登录请求的行为以及命令过滤功能进行限制。
• 用户点击申请、申请授权工单信息，根据设置完成的流程对应的审批人审批通过后，用户即可获得申请资产的权限或用户登录请求与命令过滤。

2 我的申请

• 我的申请页面主要进行资产授权的申请、查看资产授权工单详情。

2.1 申请工单

• 在我的申请页面点击申请工单按钮。
• 选择申请资产授权按钮，进入资产授权申请页面如下所示：

• 详细参数说明：

2.2 查看工单

• 点击创建好的工单标题按钮，可进入工单详情页中。
• 工单详情页中包含该工单的基本信息、申请信息以及审批人同时可以与审批人进行对话。

2.3 关闭工单

• 申请人在审批人未审批前可自行关闭工单，关闭入口位于工单详情页下方。

3 待我审批

• 在待我审批页面，点击工单名称按钮，对工单进行查阅审批。
• 审批人查看工单时，可修改申请人申请的资产、账号、动作等权限。

4 流程设置

4.1 查看

• 点击申请资产按钮即可进入申请资产的流程详情页，查看申请资产工单的基本信息以及审批信息。

审批人流转规则如下：

• 审批人为超级管理员，申请人为普通用户时正常流转。
• 审批人为两个用户时，当其中一个用户申请工单时，审批流程只会流转到另一个用户。
• 审批人并不局限于组织内，某一个用户不存在于当前组织但只要条件符合也会流转到用户。

4.2 更新

• 点击申请资产流程后方的更新按钮，即可进入流程更新页面，调整审批的级别与审批流程信息。