工单

注:工单为 JumpServer 企业版功能。

1 功能简述

  • 工单功能主要负责授权工单的申请与审核,同时 JumpServer 堡垒机支持二级审批流程。
  • 工单功能支持对 JumpServer 用户登录请求的行为以及命令过滤功能进行限制。
  • 用户点击申请、申请授权工单信息,根据设置完成的流程对应的审批人审批通过后,用户即可获得申请资产的权限或用户登录请求与命令过滤。

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2 我的申请

  • 我的申请页面主要进行资产授权的申请、查看资产授权工单详情。

2.1 申请工单

  • 在我的申请页面点击申请工单按钮。
  • 选择申请资产授权按钮,进入资产授权申请页面如下所示:

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  • 详细参数说明:
参数说明
标题该工单的标题。
组织 ID该工单所申请的权限以及 JumpServer 用户所处的组织。
节点JumpServer 用户申请的资产,节点指申请整个节点下所有资产的权限。
资产JumpServer 用户申请的资产。
申请账号JumpServer 用户申请的资产所使用的登录账号。
动作JumpServer 用户申请拥有的动作权限。
开始日期、失效日期用户申请的权限使用的期限。

2.2 查看工单

  • 点击创建好的工单标题按钮,可进入工单详情页中。
  • 工单详情页中包含该工单的基本信息、申请信息以及审批人同时可以与审批人进行对话。

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2.3 关闭工单

  • 申请人在审批人未审批前可自行关闭工单,关闭入口位于工单详情页下方。

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3 待我审批

  • 在待我审批页面,点击工单名称按钮,对工单进行查阅审批。
  • 审批人查看工单时,可修改申请人申请的资产、账号、动作等权限。

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4 流程设置

4.1 查看

  • 点击申请资产按钮即可进入申请资产的流程详情页,查看申请资产工单的基本信息以及审批信息。

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审批人流转规则如下:

  • 审批人为超级管理员,申请人为普通用户时正常流转。
  • 审批人为两个用户时,当其中一个用户申请工单时,审批流程只会流转到另一个用户。
  • 审批人并不局限于组织内,某一个用户不存在于当前组织但只要条件符合也会流转到用户。

4.2 更新

  • 点击申请资产流程后方的更新按钮,即可进入流程更新页面,调整审批的级别与审批流程信息。

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