2 手动关闭问题事件

概述

当触发器的状态从“问题（Problem）”变成“正常（OK）”时，问题事件通常会自动解决，但是很难判断是通过触发器表达式的方式解决。在这种情况下，就需要手动解决问题。

例如，syslog可能会报告一些内核参数需要调整以获得最佳性能，在这种情况下，问题报告给Linux管理员，它们会修复它，然后手动关闭此问题。

只有在触发器选项中启用“允许手动关闭”选项，问题事件才可以被手动关闭。

当一个问题事件是“手动关闭”时，Zabbix会为Zabbix Server生成了一个新的内部任务，然后任务管理器进程执行这个任务，并生成正常事件。

手动关闭问题事件并不意味着底层的触发器将永远不会再次进入“问题”状态。当触发器中包含的任何监控项有新数据达到时，将重新评估整个表达式，并可能会再次生成问题。

配置

需要两步来手动关闭问题事件。

触发器配置

在触发器的配置页面上，启用允许手动关闭（Allow manual close）选项。

事件确认

如果已启用允许手动关闭的触发器出现问题，你可以进入该触发器的“确认事件”屏幕，并手动关闭该问题。

要关闭这个问题，可以在确认事件屏幕查看关闭问题（Close problem）选项，并点击确认（Acknowledge）。

该请求通过Zabbix server处理，通常需要几秒才能关闭问题。在此期间，该问题在前端页面的监测中（Monitoring） → 问题（Problems）显示的状态为关闭中（CLOSING）。

验证

下面的方式可以验证该问题是否被手动关闭：

• 通过监测中（Monitoring） → 问题（Problems）页面查看事件的详细信息：

• 通过在提供此信息的通知消息中使用宏{EVENT.ACK.HISTORY}来验证。