前言

近些年来，提高企业的竞争力，信息系统日益发挥着显着的作用。 作为处理企业复杂的重复性的任务的工具，它们被用来指导并促进 企业的日常业务活动。现在集成的管理软件是具有显著竞争优势的主要来源。

它基本的反应就是迅速、准确地响应需求，并针对快速递增的预期创建一个基于部门的具有清晰线条结构的组织，综合围绕着你的整个操作流程。综合销售员、会计师、后勤人员以及每一个对你的问题有共同理解的人提高他们的工作效率。

对于这一点，你需要共享参考、策略和沟通的共同语言。ERP（企业资源规划）系统 提供了这一理想的平台，为这一共享的参考点。

企业管理之开源软件

风险与整合的成本是企业从ERP系统中获利的重要的障碍。这就是为什么今天中小型企业很少使用ERP的原因。 另外，像SAP、微软和Oracle这样的大型ERP软件供应商也还不能解决ERP软件强大的处理能力与用户对ERP系统的简单性和灵活性的普遍需求。 但这却正是中小型企业所需要的。

开源软件的开发过程与开发人员所采用的新的商业模式为解决这类企业软件的成本与质量问题提供了一种新的思路。

要让一个ERP系统在中小企业里完全有效的运行，降低成本是第一要务。开源软件利用强大的可重用软件库 使大幅度降低开发成本成为可能；它减少了批发商的中间环节同时也相应降低了他们高昂的销售费用所引发的成本；而且 软件的免费发布也减少了高昂的销售和市场费用。

因为有成千上万的贡献者与合作伙伴在同一个项目上通力合作，所以软件的质量极大地得益于彼此之间的审查。 你不可能同时做所有的事情：会计，软件开发，销售，ISO9001质量管理，农产品专家，药品专家，这些只是其中的一部分而已。

面对这些广泛的需求，还有什么能比建立起一个全球范围内的合作伙伴和贡献者网络更好的方式呢？ 每个人都根据他或她的专业能力，提供自己的才能。 通过本书，你会了解到当这些工作被良好的组织到一起时，结果将超出任何合理的预期。

但发展的真正困难是如何使方案简单灵活并且完整.因此需要一个公司组织来统一安排协调推进这些开发活动.所以 TinyERP 公司(现在叫 OpenERP公司) 就义不容辞地承担起对OpenERP的软件开发项目管理重任.

OpenERP在所有这些方面都表现得非常出色！

OpenERP 文档解决方案

由于OpenERP采用模块化，并且协同开发已完全集成在里面，所以任何公司都可以从它庞大的功能列表中找到适合自己的功能。 对于大多数开源软件来说，可访问性，灵活性和易用性是重要的关键词。经验表明没有必要在系统上培训用户数个月， 因为他们可以直接下载并使用它。

所以你将找到适合各种需求的模块，可供选择的模块有上百种，你可以通过简单的分组和配置找到最适合的模块，利用他们 为你的公司建立起量身定制的系统。

它们的范围从类似于曾被使用在与勒克莱尔仓库相匹配的接口的农产品的EDI界面这类特殊定制的模，至到普通的用来依据你公司员工的口味来订购三明治的有真实案例的自动化模块。

结果非常优秀。OpenERP（原本称作Tiny ERP）是一个管理软件，在全世界范围内它比其它的同类软件获得更多的下载次数，每天超过600次。 现在它支持18中语言并且有一个世界范围的合作伙伴和贡献者网络。超过800名开发者共同参与并开发了这个项目。

据我们所知，OpenERP是唯一的一个不是仅仅被大公司使用的管理系统，它还被很多小公司和独立公司所采用。 这个不同是一个很好的例证，说明了OpenERP的灵活性：在人们广泛希望的功能性与易用性之间优雅的进行协调。

这种多样性还发生在不同的部门和行业中，他们都使用OpenERP，包括农产品，纺织品，公开拍卖，IT，和行业协会。

最后我们希望说明的是，本软件诞生于高质量的代码，良好的体系结构和免费的技术。事实上，你可能惊讶的（如果你从事IT行业）发现OpenERP 的下载包只有差不多6MB. 在安装时展开后，它的大小会改变，这主要是由于官方的翻译也被打包在里面，而不是因为代码的原因。但是我们希望表达的远不止于此。 自从那些地处偏远的工厂的所有者预期可以从ERP受益开始至今，我们已经走过了如此长的一段路。

本书的意义？

很多书告诉读者该如何管理企业，同样也有很多书致力于指导读者如何使用一款特定的软件。我们并不想像他们那样，因为我们的方向是不同的。

曾经改组并重建了很多企业，我们希望我们的管理经验可以对工作流程产生实际有效的改变。重要的并不是我们写的一本关于OpenERP的手册，而是通过使用这样的IT工具以更加高级的管理技巧替代原有的工作流程。你将会明白哪一种管理经验可能是有用的，可行的，这你都可以用OpenERP实现它。

我们把OpenERP看作是：一套先进的管理系统工具集合，而非简单的功能软件。

谁是本书的读者？

这本书是两个CEO写的，他们已经利用新的技术取得了成功。这本书所针对的人群是——对提高他们全部公司的管理团队的性能有远大的抱负主管和经理。他们或许在公司里担任重要的责任以及对完成这件事情有影响力。

或许大部分读者来自于中小型企业（通常几百名员工），还包括一些发展中的公司。这是因为它的功能覆盖面仍然需要潜心地分析并提高。然而同样的原理也适用于大型的公司。

本书结构

Part One, OpenERP 第一步, starts with the installation of OpenERP. If you have already installed OpenERP you can directly take your first steps on a guided tour in the OpenERP 漫游指南 chapter. If you are already familiar with OpenERP or Tiny ERP you can use the 如何应用到你的业务中? chapter to find out how to create a new workflow from scratch in an empty database with nothing to distract you. Or you can skip directly to the CRM chapter in the CRM part, to start with details of OpenERP’s functional modules.

Part Two, CRM, deals with Supplier and Customer Relationship Management (SRM & CRM). You will find the elements necessary for managing an efficient sales department there, and automating tasks to monitor performance.

第三部分, 管理你的账簿, 是关于普通财务和整个企业的管理的关键的业务。.

第四部分：有效的运营管理 ，负责处理企业管理的所有运作功能： 人力资源管理项目，通过分析（或按成本）账目提供的财务分析。您将看到如何使用的OpenERP可以帮助您优化企业的领导层。

第五部分, 管理仓库和搞定制造, 介绍了物料在库位间的物理移动和他们的生产制造(将产品或服务转变成另外的产品).

第六章, 业务管理, 关于采购和销售商品与服务.

第七部分，流程与文档管理 ，这部分在OpenERP管理中的重点是过程的描述和文档和知识管理。

Finally Part Eight, 系统管理与实施, structured in two chapters, explains first how to administer and configure OpenERP, then provides a methodology for implementing OpenERP in your entreprise.

注解

作者简介

Fabien Pinckaers

Fabien Pinckaers创建他的第一个公司时只有18岁。十年后的今天，他已经创建和管理着数家新技术公司，这些公司都基于自由开放源码软件。

他创建了Tiny ERP，现在叫作 OpenERP，他现在是两个公司的顾问（Tiny sprl 创始人，OpenERP软件版权拥有）。三年中，在没有贷款和筹集资金的情况下，通过创造利润，OpenERP 公司从1名发展到65名员工。

他还开发了几个大型项目，例如Auction-In-Europe.com。此网站已成为比利时在线艺术品市场的领导者。时至今日，人们更多地是在此网站上售卖艺术品而不是ebay.be。

他同时也是Louvain-la-Neuve（比利时城市）Linux用户组（LUG）以及一些自由项目，如OpenReport、OpenStuff和Tiny Report的创办人。拥有土木工程师（理工专科学校）背景的他，还获得了一些欧洲IT奖项，例如Wired 和 l’Inscene。

作为企业使用自由软件的积极倡导者，他经常被邀请为会议的演讲嘉宾。同时，他还撰写了一系列自由软件在企业中应用文章。

去围观一下 Fabien 的博客吧: http://fptiny.blogspot.com 或者 twitter fpopenerp.

杰夫·加德纳（Geoff Gardiner）

杰夫（Geoff）曾担任的职位为制造行业的国际公司的IT系统和服务的总监。他是资深产业研究员，剑桥大学制造研究所，他专注于创新的过程。

他创立Seath 解决方案有限公司（http://www.seathsolutions.com/）使用开源软件，比如OpenERP，为企业管理提供服务。

Geoff是一名科技撰稿人，他的文章和著作主要集中在流程再造与技术创新方面。他也是OpenERP项目的积极贡献者之一。他持有克兰菲尔德管理学院MBA证书以及剑桥三一霍学院工程与电子科学硕士学位。他是英国工程技术学会和作家协会的会员。

对于如何成功地采用有效的管理自动化工具，经历过多家公司和机构流程实施的他拥有着独到的想法。

Els Van Vossel

Els Van Vossel总是对书面语和口语有奉献精神。清晰而准确的交流是很重要的。

她在安特卫普经受过专业翻译教育，她的工作是主流ERP软件本地化独立翻译员。Els熟知ERP方面知识，并决定开始以功能性ERP顾问和ERP软件的技术文档翻译作为她的工作。

因此，开源软件的世界变得越来越有吸引力。她开始在她的空闲时间使用OpenERP软件工作，这样一来，Els很想见见 Fabien Pinckaers, 同他分享有关文档和培训战略思想。在一次合作伙伴会议，她听到 Fabien 一直在寻找一个人来管理的培训和文档。这绝对是一个机会，她觉得她做这件事是合格的，现在Els是OpenERP的培训项目经理，负责全球培训和OpenERP的认证程序。

做男人难，做软件手册的小编更难，做好OpenERP 文档并持续改进更是难上加难。虽然这个工作枯燥乏味，古人云”取妻莫愁无良媒，书中有女颜如玉“，同志们，加油！

关注 Els 的博客 http://training-openerp.blogspot.com/ 或查看他的推特 elsvanvossel.

“获奖”感言（嘿嘿，大神们说两句呗）

来自Geoff Gardiner

我还要感谢我的合作作者，Fabien Pinckaers，感谢他坚韧的一如既往的在发展Tiny ERP和OpenERP，而且他的OpenERP团队一直在为OpenERP出色的工作着。

OpenERP依托开源这种理念，多年来吸收了众多有才华的人的开发和调试的技术。他们的努力应该给以极大的赞赏。

也要感谢我的家人对我的的鼓励,感谢他们的宽容和一直的支持。

来自 Els Van Vossel

感谢Fabien提供给我在OpenERP工作的机会。感谢文档组帮我完成第一个6.0.0版文档！在不久的将来，我将致力重新改写完善整个文档，以期使之成为真正面向企业业务的文档手册。为此，先感谢一下我们的OpenERP团队的大力支持！

来自 Fabien Pinckaers

我很感谢为编写，翻译和各种形式的再次阅读这本书，在OpenERP辛勤工作的所有的团队。我特别感谢 Laurence Henrion和我的家人在整个过程中一直努力的支持我。