连接数据库错误

问题描述

按 连接 Studio 文档操作，提示 配置失败。

可能的原因及解决方法

您可以按以下步骤排查问题。

第 1 步. 确认 Host 字段的格式是否正确

必须填写 Nebula Graph 图数据库 Graph 服务的 IP 地址（graph_server_ip）和端口。如果未做修改，端口默认为 3699。即使 Nebula Graph 与 Studio 都部署在当前机器上，您也必须使用本机 IP 地址，而不能使用 127.0.0.1、localhost 或者 0.0.0.0。

第 2 步. 确认 用户名 和 密码 是否正确

如果 Nebula Graph 没有开启身份认证，您可以填写任意字符串登录。

如果已经开启身份认证，您必须使用分配的账号登录。

第 3 步. 确认 Nebula Graph 服务是否正常

检查 Nebula Graph 服务状态。关于查看服务的操作：

如果 Nebula Graph 服务正常，进入第 4 步继续排查问题。否则，请重启 Nebula Graph 服务。

说明：如果您之前使用 docker-compose up -d 启动 Nebula Graph，必须运行 docker-compose down 命令停止 Nebula Graph。

第 4 步. 确认 Graph 服务的网络连接是否正常

在 Studio 机器上运行命令（例如 telnet <graph_server_ip> 3699）确认 Nebula Graph 的 Graph 服务网络连接是否正常。

如果连接失败，则按以下要求检查：

  • 如果 Studio 与 Nebula Graph 在同一台机器上，检查端口是否已暴露。
  • 如果两者不在同一台机器上，检查 Nebula Graph 服务器的网络配置，例如，防火墙、网关以及端口。

如果按上述步骤排查后仍无法连接 Nebula Graph 服务，请前往 Nebula Graph 官方论坛 咨询。