京东小程序开发平台运营规范

使用京东小程序平台的服务，您必须阅读并遵守《京东小程序平台服务协议》，以及京东为此制定的专项规则等。本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明，相关内容旨在帮助您更加清晰地理解和遵守相关协议和规则，以便您更加顺利地在京东小程序平台进行运营，而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。如果您的京东小程序违反了京东的条款、相关平台规则或法律法规，那么京东有权对您的京东小程序采取强制措施。

一、注册提交规范

1.1. 京东小程序入驻主体必须为京东实名认证用户。

1.2. 京东小程序入驻主体向平台提供的联系方式和主体信息必须真实有效。

1.3. 京东小程序服务提供者应按照京东的要求提供相应的审批、备案等资质文件材料，以此保障平台和其他用户的安全、稳定。

1.4. 为保证服务质量和平台的良性发展，入驻主题应避免批量注册、重复提交相似功能的小程序。

1.5. 京东有权拒绝入驻主体提交的从事或为从事违法行为、非法活动提供便利、协助等不合理的小程序。

1.6. 京东有权拒绝未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的，我们有权拒绝。

二、应用基本信息规范

2.1. 京东小程序提供的所有内容信息不得违反国家法律法规、违反公序良俗或侵害第三方权益。小程序的名称、icon、简介、描述等信息不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖内容及国家法律法规禁止的其他违法内容。

2.2. 京东小程序的icon图片必须清晰且突出主题，不得含有其他网站、商户的水印、图标、logo等。

2.3. 京东小程序的基本信息描述应准确反应其核心功能，并实时更新。

2.4. 京东小程序的名称、icon、简介等基本信息，相互之间必须有所关联。

三、应用功能规范

3.1. 京东小程序所提供的实际服务和内容，应与小程序的简介一致，且不存在隐藏类目。

3.2. 京东小程序向用户提供基本的功能指引，应包括描述或截图等形式。

3.3. 京东小程序的核心功能，必须在小程序首页体现出来。

3.4. 为保证服务质量和平台的良性发展，入驻小程序的主题应避免批量注册、重复提交相似功能的小程序。

3.5. 京东小程序的功能不能过于简单，并且功能不应与其他京东小程序同质化严重。

四、行为规范

4.1. 京东小程序的页面内容中，不得存在诱导类行为，包括但不限于诱导分享、诱导添加、诱导关注、诱导下载等；如不得要求用户分享、添加、关注或下载后才可操作；不得含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮、弹窗、浮层等；不得通过利益诱惑诱导用户分享、传播；不得使用夸张言语来胁迫、引诱用户分享；不得强制或诱导用户添加小程序。

4.2. 京东小程序不得存在恶意刷量、刷单等行为。

4.3. 京东小程序不得在用户不知情或用户未进行任何触发操作的情况下跳转其他小程序。

4.4. 京东小程序不得滥用模板消息，包括但不限于利用模板消息骚扰用户活或进行广告营销。

4.5. 京东小程序不得滥用客服消息，向用户发送与咨询无关的任何文案、图片。

4.6. 不得通过京东小程序实施多级分销欺诈行为，发布分销信息诱导用户进行添加、分享或直接参与。

4.7. 京东小程序应合法、合规、正当、善意地使用京东提供的各项功能、接口和能力等，使用时应遵循京东小程序相关的协议规则。

五、商标与商业外观规范

5.1. 京东小程序必须遵守商标、版权等知识产权法律法规，必须遵守京东关于知识产权使用的相关规则。

5.2. 京东小程序若使用他人商标、版权内容等涉及他人知识产权的内容需在账号申请时如实说明，并根据要求提供相关权利证书或授权证明等。未经权利人授权，不得使用。

5.3. 非京东公司实际运营的京东小程序，不得误导和暗示用户京东公司是该京东小程序的运营者，或误导和暗示用户京东公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系。

5.4. 非京东官方账号，禁止在账号名称、输出内容中出现与京东已有知识产权内容相同或相近似（如‘京东’、‘JD’等）的字样，或者容易与目前已有京东产品设计主题、外观等相混淆的内容。

六、应用可用性和完整性规范

6.1. 开发者提交的京东小程序应该是一个可以正常运行的完整线上版本，且不得为测试版本。

6.2. 开发者在提交小程序给京东之前，应对小程序进行严格的测试，提交的小程序不能造成小程序不可使用或京东客户端异常，也不能存在无法打开或添加、无法退出或返回、卡顿等严重的 bug。

6.3. 开发者应保证已发布的京东小程序使用流畅、稳定和安全。若因京东小程序自身原因导致其向用户提供的服务中断且未能在京东认为的合理期限内修复的，京东有权采取包括但不限于临时封禁等处理措施，以维护良好的用户体验。

七、用户隐私和数据规范

7.1. 京东小程序的数据采集和存储

7.1.1. 在采集用户数据之前，必须确保经过用户同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息。

7.1.2. 不得非法收集或窃取用户密码或其他个人数据。

7.1.3. 除非相关法律要求，或经用户同意，否则京东小程序不得强迫用户在使用时输入个人信息（包括但不限于，姓名，手机号、身份证号、生日、住址等）。

7.1.4. 若用户要求，小程序管理员应删除接收的所有关于该用户的数据，除非依据法律、法规，小程序有义务保留这些数据。

7.2. 京东小程序的数据使用

7.2.1.不允许向京东小程序其他用户或任何第三方显示用户的京东账号、名称、手机号、电子邮箱等用户个人隐私信息。

7.2.2.不允许将用户的账号、名称、手机号、电子邮箱地址和出生日期等私人信息用于任何未经用户及支京东平台授权的用途。

7.2.3.不允许进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户的京东账号、名称、手机号、电子邮箱地址等个人信息从事与京东小程序所公示身份无关的行为。

7.2.4.不允许在未经用户明确同意、未向用户如实披露数据使用范围等相关信息的情形下，复制、存储、使用或传输用户数据。

7.2.5.通过京东接收的数据，需要及时进行更新并利用这些数据改善京东小程序的用户体验。

7.2.6.若您的京东小程序主体被第三方收购或合并，则您从京东和京东小程序接收的数据仅能在您的京东小程序内继续使用。

7.3. 京东小程序的数据安全

7.3.1.请谨慎保管好进攻的京东小程序所使用的账号、密码和密钥。

7.3.2.若使用第三方合作伙伴服务，那么应同合作伙伴签署合同，以保护从京东获取的任何信息，限制其对这些信息的使用并保持信息的保密性。

7.3.3.不得要求用户降低手机操作系统安全性（如要求iPhone 用户越狱、Android 用户ROOT 等）后，才能使用京东小程序的相关功能。

7.3.4.未经用户许可，京东小程序不得以任何形式将所收集的用户数据向任何第三方进行泄漏、提供、披露或许可获取。

7.3.5.京东小程序收集用户的数据后，应当采取必要、合理、有效的安全保护措施，防止任何形式的用户数据被盗、泄漏、披露等事件。

7.3.6.京东小程序收集用户的数据后，若发生任何形式的用户数据被盗、泄漏、披露等事件，应当立即采取合法、有效的措施防止损害结果的扩大，并依法向有关部门进行报告。

7.4 京东小程序的地理位置

7.4.1. 获得用户统一后，京东小程序才能采集、传送或使用用户的地理位置数据。

7.4.2. 地理位置数据仅能提供给必须基于用户地理位置才能提供服务的京东小程序，且地理位置数据只能用于该京东小程序提供的直接相关功能或服务，也不能公开展示给其他用户。

八、技术规范

应符合京东小程序的开发规范，详情见《京东小程序开发指南》。

九、UI规范

应符合京东小程序的设计规范，详情见《京东小程序设计指南》。

十、投诉与处罚规范

京东小程序平台已启用用户投诉处理机制，我们会根据用户的投诉，视违规程度予以不同程度的处罚措施。

十一、遵守当地法律监管

开发者在使用京东小程序平台时应遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德准则和风俗习惯。如果开发者的行为违反了当地法律法规或道德风俗，应为此独立承担责任。

京东小程序开发者应避免因使用我们提供的服务而使京东卷入政治和公共事件，否则京东有权暂停或终止对你的服务。

十二、小程序平台运营规范免责声明

京东小程序开发者明确了解并同意关于京东小程序服务，京东不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。开发者对京东小程序的使用行为必须自行承担相应风险。

十三、动态文档声明

《京东小程序运营规范》是一份动态更新的文档，我们会根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改并更新，制定新的规则，保证京东用户的体验。动态更新能满足反复查看以便获得最新信息的目的，请定期了解更新情况。

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