客服输入状态

开发者可通过调用 客服输入状态接口，返回客服当前输入状态给用户。

  • 此接口需要客服消息接口权限。
  • 如果不满足发送客服消息的触发条件，则无法下发输入状态。
  • 下发输入状态，需要客服之前 30 秒内跟用户有过消息交互。
  • 在输入状态中（持续 15 秒），不可重复下发输入态。
  • 在输入状态中，如果向用户下发消息，会同时取消输入状态。