诊断

此功能为商业版本专有。

这里讲述域名解析无法生效时的诊断过程。

找不到记录的情形

我们假设你遇到了 north.example.com 域名无法解析的情况，可以通过以下步骤来诊断问题所在：

1. 检查域名是否存在。在”域名管理”菜单中检查是否有对应的域名（比如example.com）是否存在；如果不存在，则说明要么是你检查的域名错误，要么是先前没有创建，要么已经被删除；如果域名不存在，而你确定这个域名是正确的，可以在系统中重新创建这个域名；
2. 检查域名状态，在域名列表里检查域名所在集群是否正确，并检查状态一栏是否为”已验证”，如果非”已验证”你需要在详情中修改域名状态为”已验证”；
3. 检查记录是否存在。在”域名管理”菜单中，选择对应的域名，搜索记录名称，检查记录（比如north.example.com中的north）是否存在，如果不存在，则需要创建；如果已经存在，则进入下一步；如果你是在CDN边缘节点中使用了此域名，则可能没有同步，你可以在”域名解析”菜单里选择对应的集群进行同步；

4. 使用解析测试进行测试。在”解析测试”菜单中，选择域名部署的集群，然后逐个选择节点，输入要检查的域名和解析记录类型，然后点击”开始解析”，来测试解析记录是否存在；

   

   如果解析结果出来对应的IP或者CNAME等（在解析结果中的ANSWER SECTION部分），说明节点工作正常；如果无法解析出IP或者CNAME等结果（此时找不到解析结果中的ANSWER SECTION部分），说明节点可能没有同步，你可以在节点所在服务器重启节点（$EdgeDNS安装目录/bin/edge-dns restart），并检查节点运行日志（logs/run.log），观察有无异常；

5. 如果以上全部正常，你可以在自己电脑上或者别的服务器上，通过ping或dig命令检查域名解析，然后”访问日志”菜单里观察日志，如果ping或dig命令发送的解析请求到达了DNS节点，则会在访问日志里出现解析结果、解析过程中出现的问题；如果访问日志里没有出现你发送的解析请求，那么说明ping或dig命令所在电脑或者服务器的DNS设置有问题或者有缓存，你可以换台电脑或者服务器进行测试。

线路错误的情形

如果你设置了线路，但是发现解析结果和预期不一样，可以查看访问日志，在访问日志里会列出IP对应的线路，来判断是否是线路设置错误：