提问前

遇到问题时，心里都很着急。在决定向开源社区提交问题前，最好先做做以下功课：

尝试从官方文档中找到答案

确保自己阅读过至少一次官方文档。这样在遇到问题时，如果能回忆起只言片语，就可以再去读一遍相关文档，问题往往也就解决了。

Google 是你的朋友

对于成熟的开源项目，你遇到的问题，很可能别人也遇到过。这时通过 Google、StackOverflow 等网站的搜索服务，可以帮你快速定位并解决问题。永远记住，地球上的你并不孤单，包括你遇到的问题。

挖掘 Bug 宝藏

开源软件一般都会有自己的 Bug 管理方案，比如 WebKit、V8、jQuery、SeaJS 等等。从它们的官网上找到 Bug 管理地址，然后通过搜索看看有无你遇到的问题。对于活跃社区来说，这一招经常很管用。比如 jQuery 的 Bug Tracker，通过右上角的 Search Tickets 可以找到非常多有用的信息。一个运作良好的 Bug 库，经常是一座巨大的宝藏。SeaJS 是直接通过 GitHub Issues 来管理，你可以在 Issues 中找到很多信息。

求助身边的朋友

如果你使用的开源软件，在朋友圈或同事圈里也有人使用，那么抬起你的脚、或拿起你的电话，真挚诚恳的探讨不会遭遇拒绝，而会增进友谊。不要犹豫，你的内心渴望面对面交流，你的朋友也是。

如果以上 4 步都无法解决你遇到的问题，也别犹豫，立马向开源社区提交问题就好。