cchelperCaiHongIM

来自于：AC模块工作室立即使用

start stop

概述

cchelperCaiHongIM 封装了领通科技CChelper彩虹SDK（小智版）（带有IM功能）。CChelper彩虹SDK专门针对智能硬件设备定制的移动云客服产品。相比普通的移动App，对于智能硬件及其控制App网络连接问题售后反馈的首要问题，CChelper彩虹SDK小智版在专门增加了无线网络勘察功能，大幅提升用户问题的解决效率。只需智能硬件的控制App简单集成，即可在用户需要求助时，由企业客服对该智能硬件及所对应的App进行可视化的远程操作及协助，帮助用户解决智能硬件使用的各类问题。CChelper彩虹SDK可以大大提升客服工程师的服务效率，犹如身临其境，大大降低服务时长，同时为用户带来极致的体验！

使用此模块前需要先去领通科技的CChelper SDK开放平台注册管理员账户，并且需要在管理系统中录入相关的应用信息，获取到唯一的appKey。iOS平台支持 iOS8.0 及以上版本。 领通科技官网地址

iOS端http请求配置

iOS端需要配置ATS（App Transport Security），具体配置方法参考[APP开发技巧] 【官方】iOS修改Info.plist 中 “ 三.3. 配置ATS（App Transport Security）”

start

启动服务。

start({params})

params

appKey:

  • 类型：字符串类型
  • 描述：领通科技CChelper SDK平台为应用生产的appKey，不可以为空
  • 默认值：无

workNumber:

  • 类型：字符串类型
  • 描述：（可选项）客服工号
  • 默认值：随机分配客服

onlyNumber:

  • 类型：布尔类型
  • 描述：（可选项）是否仅连接指定客服，false：指定客服无法服务，可以连接其他客服。该参数仅在workNumber有值时有效
  • 默认值：false

customData:

  • 类型：json对象
  • 描述：（可选项）自定义信息
  • 默认值：无

userId:

  • 类型：字符串类型
  • 描述：（可选项）用户id
  • 默认值：无

示例代码

  1. var cchelperCaiHongIM = api.require('cchelperCaiHongIM');
  2. cchelperCaiHongIM.start({
  3.                     appKey: '',
  4.                  workNumber : '881',
  5.                  customData : {
  6.                             公司名称 : '柚子科技有限公司',
  7.                             手机号 : '18688888888'
  8.                   }
  9.                 });

可用性

iOS系统，Android系统

可提供的1.0.0及更高版本

stop

结束服务。

stop()

示例代码

  1. var cchelperCaiHongIM = api.require('cchelperCaiHongIM');
  2. cchelperCaiHongIM.stop();

可用性

iOS系统，Android系统

可提供的1.0.0及更高版本