数据总览

数据总览界面展示客服团队下PPCom用户，客服，消息的汇总信息。

PPCom用户

PPCom用户数：某个时间段内，在集成了PPCom的网站上，网站用户通过打开或刷新网页启动了PPCom，我们就认为PPCom用户数目增加一个（重复用户只计算第一次）。

数据总览界面显示如下有关PPCom用户的信息：

  1. 今日PPCom用户数
  2. 昨日PPCom用户数
  3. PPCom用户总数
  4. 今天每小时PPCom用户数变化图
  5. 每天PPCom用户数变化图

客服

客服登录数：某个时间段内，客服团队里的客服登录了PPKefu，我们就认为客服登录数目增加一个（重复用户只计算第一次）。

数据总览界面显示如下有关客服的信息：

  1. 今天每小时客服登录数变化图
  2. 每天客服登录数变化图

消息

消息数：某个时间段内，客服或PPCom用户发送一条消息，我们就认为消息数增加一个。

数据总览界面显示如下有关消息数的信息：

  1. 消息总数
  2. 今天每小时消息数变化图
  3. 每天消息数变化图