决策

我们通常会为用户提供尽可能多的选择。但选择过多很容易让用户无所适从。

2000年，希娜.S.艾扬格博士和马克.R.莱珀博士在加利福利亚情况。门洛帕克的德尔格市场上摆了一个货摊。每天有几百个人从摊位上经过。一个周末，他们在货摊上摆出了24中不同口味的果酱；另一个周末，他们只摆出6种。

结果证明，提供的选择多了，销售业绩反而更差。只有2%的路人会买果酱。而在选择较少的情况下，购买果酱的比例增加到12%。

而且，他们还发现在选择较少的情况xiangm，用户购买之后的满意度要高于选择多的情况

给用户提供选择会让人感觉自己的把控着局面，而在某些情况下，人们更愿意少一些选择。如果选择超过了一定的界限，特别是在很多选择都相似的情况下，选择反而会变成负担。

从人们对待技术的态度上，也可以发现类似的倾向。在面对无数的选项和按钮时，人们一般都会感觉不知所措。拿到一个复杂的小玩意之后，他们会因为看不懂、玩不转而心烦意乱，乱中反而更容易出错。太多的选择容易让人反感。

下次，当你再看到长长的功能列表，满是链接的页面，或者充斥着数不清选项的计算机菜单时，应该想到这些都是容易导致设计失败的因素。

选择有限，用户反而更喜欢