三种用户
- 专家型:愿意探索你的产品或服务,并且给你提出各种改进意见。他们希望看到你为他们量身定做的前所未有的产品。他们舍得花时间研究新产品,探索产品的新功能。不过,这类用户总体上是少数。
- 随意型:他们可能使用过类似的产品或服务,有兴趣使用更高级更复杂的功能,但不愿意接触全新的东西。如果想让他们认可新功能,那么新功能必须足够简单。
- 主流用户:他们不会因为你的技术牛B而使用你的产品,使用产品的目的是完成某项任务。他们会掌握一些重要功能的使用方法,但是永远不会产生学会所有功能的想法。这些人的口头禅就是:“我的手机只要能打电话,能发短信就行了”,这句话你应该很耳熟吧。
针对前两种类型的用户设计产品或许更有诱惑力—他们更识货。不过,感觉简单的体验才是主流用户所喜爱的。
主流用户占绝对的主体地位,专家型和随意型用户至上少数派。