观察什么

一旦走入现实的环境，你就会发现影响用户体验的因素原来如此之多。举几个现在的环境例子：

1. 办公室
   • 在开放式的办公室里，各类人员之间会频繁的相互干扰。
   • 来电话了，收到短信，有新邮件……，这些都是干扰用户的因素。
2. 家里
   • 使用产品的时候边框电视或者听收音机等，花在哪方面的时间和注意力多些，实在是不好说。
   • 家里网络状况可能不如公司稳定。
   • 带着孩子的妈妈能够集中注意力做一些事情的时间很少。
3. 户外
   • 站在大家上，你会看到人们快走到十字路口时，可能才会查看手机中的地图。如果这个时候还需要先看懂说明，那么这个软件肯定是没有前途的。
   • 一般携带的物件都比较多，界面中的按键如果不够大，就会很麻烦。
   • 使用过程会经常被打断。
   • 光线可能会使屏幕看不清楚。
   • 设备如果较大，那么拿起来就不方便。

你的用户体验应该简单到不受这些干扰的影响，能够在人们被打断的间隙生存。

在家里、在公司、在户外，你的设计必须能够使用各种干扰。