描述用户体验

在研究某个问题的时候，你需要把它转换成一种认识。故事是描述认识的一种好方式。与一堆需求描述相比，故事可以让读者更容易明白什么重要和为什么重要。

故事应该是用三言两语把核心体验表达出来。

故事可以把大量信息浓缩到寥寥数语之中，效率极高，而且，故事很容易记住，很方便与人分享。

有必要多花点时间把故事的每一个细节都想清楚，如果你想让自己的时间简单。每个细节都至关重要。

故事例子：对于之前提到的Flip这样的摄像机

你站在城市街头，突然一阵骚乱；帕里斯.希尔顿(Paris Hilton)正向你走来。你迅速从口袋里掏出你的Flip摄像机，把它交给一位路人，请他帮忙拍一段视频，帕里斯就在你身后，之后，你赶紧敲开附近朋友家的门，不需要任何安装配置，就通过他的电脑将这段视频传到网上。

这个故事告诉你如下重要事项：

1. 这个摄像机很小，可以方便带到任何地方。
2. 开机速度快（因为帕里斯不会等你），并且拍摄简单，即使第一次，见到它的人都能够拿在手里就拍。
3. 要上传视频不需要特殊的软件或数据线。
4. 最后，拍摄视频的目的是为了和朋友分享。

讲故事是一个产品设计者的重要能力。“想象一下，你正在做xx事情，突然……”